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「ブライダルビジネス戦略―わが社の魅力をアピールする」同友館

望月 広愛

ブライダル業界の中を21世紀も勝ち残っていくにはどうすればよいのか。顧客満足(CS)の視点からビジネスの新たな切り口を指摘する。ブライダル関連事業に携わる人必読の書。

 第1章 ブライダルビジネスのマーケティング
 第2章 ブライダルビジネスマーケティングのポイント
 第3章 従業員満足度は顧客満足度を支える
 第4章 トップのリーダーシップと目標管理の重要性
 第5章 まとめ