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Person-Centered Care 2022

#医療 #顧客視点 #組織行動

アブストラクト

2022年現在、日本の医療環境は高い水準を保っていると言われている。他の先進国と比較しても、代表的な疾患による死亡率を抑え平均寿命が高いことも評価されている。一方で、産業の受け手側つまり患者の満足度は必ずしも高くない。それぞれの医療機関および主治医や医療従事者などの知識・スキル、コミュニケーションの充足度により、個々の患者の受けられる医療体験は異なっているからである。より良い「患者中心の医療」の在り方を考察する。

詳細情報

ケースID 21-1149
登録 2021
業界 医療
分析領域 総合経営
ページ数 40
言語 Japanese
ティーチングノート あり