第41回 『オムニチャネル時代の顧客中心のマーケティング』名古屋

オンライン専業に対して、オムニチャネル戦略を推進するリアル店舗の逆襲が始まっています。オムニチャネルの事例などを紹介するセミナーは増えていますが、オムニチャネルを構築する上で必要となるマーケティングをテーマにしたものはあまりありません。 今回のセミナーでは、オムニチャネルを推進する上で欠かせない『顧客中心のマーケティング』の考え方をご紹介します。そして、究極の顧客志向と言われ近年注目が高まっている、『アドボカシー・マーケティング』についても詳しく解説します。