「ブライダルビジネス戦略―わが社の魅力をアピールする」同友館

ブライダル業界の中を21世紀も勝ち残っていくにはどうすればよいのか。顧客満足(CS)の視点からビジネスの新たな切り口を指摘する。ブライダル関連事業に携わる人必読の書。

　第１章　ブライダルビジネスのマーケティング
　第２章　ブライダルビジネスマーケティングのポイント
　第３章　従業員満足度は顧客満足度を支える
　第４章　トップのリーダーシップと目標管理の重要性
　第５章　まとめ