ステッププラス・コーチング＆コンサルティング 2020

アブストラクト

「ステッププラス・コーチング＆コンサルティング」社は主人公、砂村義雄が33年のサラリーマン生活の後、2019年4月に「個人事業主」として開業した事業。企業向けにコンサルティング、コーチング、及び管理職研修などの対人支援サービスを提供している。独立起業して1年半が経過するも集客に苦労していて想定通り事業展開が進まない。このケースは、サービスビジネスの特徴を理解し、顧客との関係構築（「顧客エンゲージメント」）の重要性を検討する。また事業の持続的成長を実現するための、起業家自身の「自己変革」の意識とビジネスイノベーション創出との関連性も議論する。

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