HubSpot 2020

アブストラクト

HubSpot とはCEO ブライアン・ハリガン（MIT MBA）と共同創業者CTO ダーメッシュ・シャア（MIT MS）により2006 年設立された米国ボストンに本社を置くスタートアップ クラウド型ソフトウェア (SaaS) 企業。顧客をその企業の「推奨者」に転換する独自のマーケティング・セールス手法「インバウンド手法」基づき永続的に無料の CRM（顧客関係管理ツール）を中核にマーケティング、セールス、サービスを１つのプラットフォーム上でサービスを展開、世界120 ヵ国、78,700 社の中小企業からエンタープライズ企業まで導入され幅広く活用されている。同社の成功要因、成長プロセス、ビジネスモデル、プラットフォーマーとしてのエコシステム形成等、アントレプレナーシップを分析し成長戦略を描く。

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