トヨタ自動車 2020

アブストラクト

トヨタ自動車のオペレーションを支えるシステムや仕組みは、1990年代以降の急速なビジネスのグローバル化に合わせて急速に規模を拡大し、グローバル化を支えるに資する仕組みとして発展してきた。業務改善関係の仕事をしている主人公は、トヨタをとりまく100年に一度の危機を前に、競争力を強化するために、今後どのような仕組みの改善が必要かを、自分なりに考えていた。この研究では直近発生している様々なオペレーションの課題をふまえ、今後どのような仕組みが必要になるか、今後どういう貢献をすべきか、またどういう課題が解決されるべきか、を研究したケースである。

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