アブストラクト

本ケースは長野県軽井沢町に本社を置く、リゾート運営株式会社株式会社星野リゾート（代表取締役社長 星野佳路　以下星野リゾート）を取り上げる。2013年現在、星野リゾートは星のや軽井沢の立て直しに成功して以降、自社の目標を「日本の観光をヤバくする」と定め、日本のリゾート観光分野においてリゾート再生企業として成長しており、企業規模の拡大が続いている。本分野は、政府が訪日外国人旅行客を平成32年初めまでに2,500万人と現在のおよそ３倍に引き上げる計画を立てており、今後も成長が見込める分野である。このような状況において、星野リゾートは今後本分野での市場をどのように予測し、どのような戦略を取るのかを考える。

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