コーセー 2020

アブストラクト

株式会社コーセーは1946年に設立された、化粧品の製造及び販売を手がける企業である。同社はスキンケアブランドを軸に、近年まで毎年増収増益を続けていた。しかしながら、主要スキンケアブランドは好調である一方、一部ブランドは苦戦をしている。その背景には、ブランドにおけるコーセーが目指すターゲット顧客と実際に支持されている顧客との乖離が見られる。この様なターゲット顧客と実際の顧客との乖離はなぜ生まれるのか？またそれが同事業に与える影響はどの様な事が考えられるか？加えて、コーセーにとっての打ち手は何か？これらを当ケース通じて考察する。

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